Az embereknek számos lehetőség közül választhatnak a szemüveg vásárlásakor. Az alábbiakban egy kiskereskedővel foglalkozunk, Warby Parker, és magyarázza el, mire számíthatnak az ügyfelek.
A Vision Council szerint az Egyesült Államokban közel 200 millió felnőttnek van szüksége szemüvegre vagy kontaktlencsére, az átlagos fogyasztó 127 dollárt fizet a keretéért.
Mi az a Warby Parker?
A Warby Parker dioptriás szemüvegek, napszemüvegek és kontaktok online kiskereskedője New Yorkban. Bár termékeiket online is meg lehet rendelni, az Egyesült Államok 28 államában 71 helyen lehet szemüveget felpróbálni, lemérni, vagy átveheti a rendelést.
Íme néhány előnye és hátránya, amelyeket figyelembe kell venni, amikor a Warby Parkertől rendel:
Warby Parker profik
- A Warby Parker összes szemüvegét házon belül tervezték és gyártották, ami segít alacsonyan tartani az árakat és megőrizni a minőséget.
- Otthoni kipróbálási lehetőségük van, amely lehetővé teszi, hogy öt képkockát válasszon, amelyeket ingyenesen kipróbálhat otthon.
- Ingyenes szállítást kínálnak.
- A Warby Parker minden egyes eladott pár esetében nonprofit szervezetekkel együttműködve biztosít egy szemüveget a rászorulóknak.
Warby Parker hátrányai
- Bár a Warby Parker kínál egy virtuális próbaeszközt, ehhez le kell töltenie a Warby Parker alkalmazást, és csak iPhone X és újabb készülékeken működik.
- A legalapvetőbb szemüveg-beállításuk 95 dollártól kezdődik. Ez az ár olcsóbb, mint a legtöbb optometrista, de nem ez a legolcsóbb online lehetőség.
- Nem kínálnak nagyobb márkaneveket.
- Az erős előírásokkal rendelkezők azt tapasztalhatják, hogy a Warby Parker magas indexű lencséinek minősége nem elég jó az igényeiknek.
Mit kínál a Warby Parker?
A Warby Parker a következő típusú lencséket kínálja:
- polikarbonát lencsék
- 1,67 magas indexű lencsék
- 1,74 magas indexű lencsék
- kék fényt blokkoló lencsék
- fényérzékeny lencsék
Noha progresszív lencséik vannak, nem kínálnak bifokális lencséket.
A Warby Parker számos stílusban, méretben és színben kínál napszemüvegeket (beleértve a dioptriás napszemüvegeket is).
A kereteik többsége acetátból készül, ami egy könnyű műanyag, korlátozott stílusban minden fémből elérhető.
Különféle napi, havi és kétheti kontaktlencséket is árulnak, beleértve a saját Scout nevű napi kontaktlencséket.
A Warby Parker szerint eldobható lencséik CentraForm technológiát használnak, amely sima lencséket tesz lehetővé, és környezetbarát csomagolásban szállítják.
Mennyibe kerülnek a Warby Parker szemüvegei?
Azáltal, hogy online értékesít Önnek, és birtokolja a gyártás teljes skáláját, az objektívek tervezésétől az építésig, a Warby Parker képes alacsonyan tartani az árakat a hagyományos látszerészi irodákban kapható árakkal összehasonlítva. De a Warby Parker nem a legolcsóbb játék a városban, ha az online kereskedőkről van szó.
Ennek ellenére akár 95 dollárt is fizethet a legalapvetőbb dioptriás szemüvegükért. A költségemelések kiegészítő funkciókkal járnak. 1,67 magas indexű lencséik (vékonyabb lencséik) további 30 dollárba kerülnek, míg 1,74 magas indexű lencséik (a lencsék legvékonyabb indexe) további 130 dollárba kerülnek.
Ha hozzáadja a kék fényt vagy a fényérzékeny lencséket 50 dollárért, illetve 100 dollárért, akkor várhatóan legalább pár száz dollárt kell fizetnie új szemüvegéért.
Warby Parker köt biztosítást?
Ellentétben néhány olcsóbb online lehetőséggel, a Warby Parker a UnitedHealthcare-en keresztül a jövőkép-tervek hálózaton belüli szolgáltatója és a kiválasztott munkáltatói csoportok számára, és más szolgáltatók hálózaton kívüli szolgáltatója is.
A rendelések rugalmas kiadási számlák és egészségügyi megtakarítási számlák segítségével is leadhatók.
Rendelés a Warby Parkertől
A Warby Parker számos funkciót kínál, amelyek megkönnyítik a megfelelő keret kiválasztását online. Otthoni próbaprogramjuk lehetővé teszi, hogy öt képkockát válasszon, és 5 napot ad arra, hogy eldöntse, tetszenek-e, mielőtt mind az 5 párt visszaküldi és megrendeli. A szállítás mindkét irányban ingyenes.
Ez volt a Healthline szerkesztőjének, Chelsea Logannak a kedvenc funkciója. „Tetszett, hogy egyszerre öt poharat lehet kipróbálni, és könnyű volt kiválasztani és visszaküldeni. Sajnos nem minden stílus minden színe érhető el otthoni kipróbálásra, ami egyfajta balhé volt” – mondta.
Vegye figyelembe, hogy a virtuális próbaeszközükhöz le kell töltenie a Warby Parker alkalmazást, és csak iPhone X és újabb készülékeken működik.
Amire szüksége lesz rendelés előtt
A szemüveg megrendeléséhez szüksége lesz egy receptre, a pupillatávolságra (PD), valamint egy általános elképzelésre arról, hogy milyen típusú keretet szeretne viselni.
A PD méréséhez szüksége lesz egy vonalzóra és egy tükörre vagy egy barátra. Illessze a vonalzó 0 élét a jobb pupillája közepéig, majd mérje meg a távolságot a jobb és a bal pupillája között.
Ezt általában úgy lehet a legegyszerűbben megtenni, hogy a vonalzót a szemöldök vonalára helyezi, a szeme fölé. Szemorvosa felveheti ezt a mérést a vényébe.
Hogyan rendelhetek a Warby Parkertől
Görgessen végig hatalmas keretkínálatukon, vagy töltse ki online kvízüket az arcformájával és stíluspreferenciáival kapcsolatban.
Legfeljebb öt keretet választhat, amelyeket elküldenek Önnek, hogy felpróbálják vagy megvásárolhassák azokat a kereteket, amelyeket szeretne. Mindkét esetben a rendszer felkéri, hogy hozzon létre ingyenes új ügyfélfiókot.
Készen áll a szemüveg megvásárlására?
Miután bezárta a kívánt keretet, válassza ki az előírásos (egylátású, progresszív vagy nonprescription) és a lencsetípusokat.
A folytatáshoz regisztrálnia kell a Warby Parkernél, vagy be kell jelentkeznie.
Ezután a rendszer felkéri Önt, hogy adja meg a recept adatait úgy, hogy feltölt egy fényképet az információról, megkéri Warby Parkert, hogy küldjön Önnek e-mailt erről, vagy adja meg orvosa adatait, hogy kapcsolatba tudjon lépni velük. Az utolsó lehetőség általában lassabbnak tekinthető.
Ha nincs kéznél a receptje, kérhet egy példányt az orvosi rendelőtől. Ezt kötelesek megosztani veled.
A küldemény átvétele
A szemüveg és napszemüveg vényköteles rendelése 9-12 munkanapot vesz igénybe, míg a kontaktlencse 5-7 munkanapot vesz igénybe.
Warby Parker visszaküldési szabályzata
A Warby Parker 30 napos vissza- vagy cserepolitikát biztosít a szemüvegekre és kiegészítőkre. A visszaküldés jelenleg csak postai úton lehetséges. A Warby Parker az első éven belül kicseréli a karcos lencséket. Ha megváltozik a receptje, térítés ellenében kicserélik a lencséket.
Warby Parker ügyfélszolgálat
Bárki, aki besétált valamelyik üzletükbe, vagy körbepörgette a webhelyét, elmondhatja, hogy a Warby Parker kiemelten kezeli a vásárlói élményt.
A Healthline szerkesztője, Ruby Thompson megjegyezte, hogy amikor kékfényt blokkoló olvasókat rendelt, bár kezdetben rossz lencséket küldtek neki: „Valóban reagáltak mindenre, ami történt, és mindig felgyorsították a kiszállítást, hogy mindent a lehető leghamarabb megkapjak. … Imádom az igazi szemüveget.”
Tovább A Trustpilot, a Warby Parker átlagos pontszáma 3,5 csillag az ügyfelek értékelései alapján, és egyesek késedelmes ügyfélszolgálatot vagy a keret minőségével kapcsolatos problémákat állítanak.
Egyéb lehetőségek a szemüvegekhez
Az Egyesült Királyságban végzett 2016-os tanulmány, amelyet az American Academy of Optometry folyóiratban tettek közzé, megállapította, hogy a lencse minősége és pontossága hasonló az online kereskedők és az optometristák között.
A vizsgálat résztvevői azonban előnyben részesítették az optometriai rendelőben vásárolt szemüvegeket, mint az online kereskedőktől származó szemüvegeket, „a keret rossz illeszkedése, a rossz kozmetikai megjelenés és a pontatlan optikai központosítás” miatt.
Tehát, ha a legmagasabb szintű figyelmet szeretne a keretek kiválasztásánál, a PD mérésénél és annak ellenőrzésénél, hogy minden tökéletesen illeszkedik, menjen a helyi optometrikus irodába. Csak készüljön fel a rezsiköltségek megfizetésére.
Ha a legolcsóbb kereteket keresi, akkor érdemes egy egyszerűbb funkciókkal rendelkező céget választani, mint például a Zenni Optical.
Warby Parker megéri?
A Warby Parker nagyszerű lehetőség azok számára, akik kényelmes online vásárlást szeretnének az ügyfélszolgálattal, hogy biztonsági másolatot készítsen róla. A vállalat valamivel többet kínál a szolgáltatás terén, mint egy olcsó online szemüveg-kereskedő, és néhány fizikai hellyel rendelkezik.
Discussion about this post